REGULAMIN POBYTU GOŚCI W OŚRODKU
WYPOCZYNKOWYM
„ PERŁA SOPOT ”

*Niniejszy dokument reguluje zasady dokonywania rezerwacji, pobytu w hotelu, anulowania rezerwacji, płatności za rezerwację i ważności rezerwacji.

I. SPOSÓB DOKONANIA REZERWACJI
1. Rezerwacji pobytu można dokonać poprzez:
– wysłanie zamówienia na pobyt w formie pisemnej, faksem, w formie elektronicznej (e-mail) , telefonicznie lub osobiście poprzez pisemne potwierdzenie rezerwacji w Recepcji Hotelowej,
2. Po dokonaniu rezerwacji , Ośrodek prześle na wskazany przez Państwa adres korespondencyjny , adres e-mail lub numer faksu dokument autoryzacyjny „Potwierdzenie rezerwacji” o którego podpisanie i zwrotne odesłanie w następnej kolejności poprosimy.
3. Podpisany przez Państwa dokument autoryzacyjny określa każdorazowo ważność oferty w nim zawartej , wysokość wymaganego zadatku na rezerwowany pobyt i upoważnia Ośrodek do pobrania ustalonej kwoty zadatku z Państwa karty kredytowej lub przekazem na rachunek bankowy Ośrodka OSW „PERŁA” SOPOT. Zadatek ma charakter bezzwrotny i jest warunkiem koniecznym dokonania rezerwacji.
4. Warunkiem koniecznym dla dokonania wiążącej prawnie Ośrodek rezerwacji jest uiszczenie przez rezerwującego pobyt Gościa zadatku w wysokości co najmniej 50% całkowitej wartości brutto ( z VAT) rezerwowanego pobytu.
5. Zadatek o którym mowa powyżej, winien być uiszczony na rzecz Ośrodka w formie przelewu bankowego, w formie obciążenia karty kredytowej za pisemną zgodą Gościa Ośrodka lub gotówką bezpośrednio w recepcji.
6 . Zadatek winien być wpłacony w terminie określonym na przesłanym Państwu dokumencie autoryzacyjnym ( Potwierdzenie rezerwacji).).
Pragniemy zwrócić uwagę na fakt , że w przypadku rezerwacji pobytu w naszym Ośrodku za pośrednictwem różnego rodzaju portali i platform rezerwacyjnych warunki rezerwacji tam obowiązujące mogą znacznie odbiegać od postanowień niniejszego Regulaminu rezerwacji. W takim wypadku odmienne postanowienia warunków rezerwacji obowiązujących na portalach i platformach rezerwacyjnych zastępują odpowiednie zapisy niniejszego Regulaminu.
Za datę dokonania zapłaty uznaje się datę uznania rachunku bankowego.
Wpłaty krajowe: Wpłaty zagraniczne:
Nr. rachunku bankowego: BIC CODE (SWIFT): AGRIPLPRXXX
Credit Agricole Bank Polska SA: 88 1940 1076 3233 3879 0000 0000

7. Rezerwacja nie zostanie dokonana skutecznie w przypadku braku wpłaty zadatku w określonym terminie, braku środków na karcie kredytowej lub zapłaty gotówką.
8. W przypadku osobistej, pisemnej rezerwacji pobytu hotelowego potwierdzenie rezerwacji następuje poprzez wpłatę co najmniej 50 % zadatku gotówką do kasy Recepcji poprzez płatność kartą kredytową oraz potwierdzenie pisemnej rezerwacji przez Recepcję Ośrodka.
9. W przypadku osobistego wynajmu pokoju hotelowego bezpośrednio w Recepcji hotelowej (tzw. rezerwacja bezpośrednia ),
Gość jest zobowiązany opłacić cały pobyt z góry gotówką lub kartą kredytową. W tym przypadku nie stosuje się formy „zadatku”.
10. Ośrodek zastrzega sobie w uzasadnionych przypadkach, prawo do wystąpienia z prośbą do Gościa o podwyższenie wysokości zabezpieczenia kredytowego na karcie kredytowej lub o wcześniejsze uiszczenie należności za usługi w Obiekcie
11. Naliczanie wartości rezerwowanych usług następuje zgodnie z obowiązującym w dacie dokonania rezerwacji Cennikiem lub Ofert Specjalnych.

II. ANULOWANIE REZERWACJI
1. Warunki anulowania rezerwacji w Ośrodku
W przypadku rezygnacji z zarezerwowanego pobytu Gość zostanie obciążony opłatą za rezygnację z pobytu w wysokości:
– 50% wartości rezerwowanego pobytu w przypadku rezygnacji z pobytu poniżej 60 dni przed planowanym rozpoczęciem pobytu.
– 75 % wartości rezerwowanego pobytu w przypadku rezygnacji z pobytu poniżej 30 dni przed planowanym rozpoczęciem pobytu.
– 100 % wartości rezerwowanego pobytu w przypadku rezygnacji z pobytu poniżej 15 dni przed planowanym rozpoczęciem pobytu.
2. Różnica pomiędzy dokonaną wpłatą z tytułu rezerwacji a opłatą za pobyt (jeśli taka wystąpi) zostanie zwrócona Klientowi w formie przelewu na wskazany rachunek bankowy.
3. Opłata za rezygnację będzie potrącana z kwoty wpłacanego zadatku opłaconego pobytu lub z karty kredytowej. Na pozostałą część opłaty za rezygnację z pobytu (jeśli taka wystąpi) zostanie wystawiona odrębna faktura i przesłana na adres korespondencyjny Gościa.
4. Anulowanie rezerwacji winno nastąpić wyłącznie w formie pisemnej, fax-em lub pocztą elektroniczną.
W odniesieniu do rezerwacji dotyczących okresów szczególnych , Ośrodek ,,PERŁA SOPOT” zastrzega sobie możliwość wprowadzenia odmiennych warunków anulowania rezerwacji.

DODATKOWE INFORMACJE
Wszelkie spory pomiędzy stronami rozstrzygane będą przez Sądy Powszechne właściwe dla położenia Ośrodka.
.Doba pobytowa rozpoczyna się o godz. 15:00 a kończy o godz. 11:00 dnia następnego.