M&W INVEST Sp. z o.o.
ul. Kołobrzeska 30
80-394 Gdańsk, Poland

Telefon: 58 551 32 01
Adres email: recepcja@perla-sopot.pl

REGULAMIN POBYTU GOŚCI W OŚRODKU SANATORYJNO-WYPOCZYNKOWYM „PERŁA SOPOT”

I. SPOSÓB DOKONANIA REZERWACJI
1. Rezerwacji pobytu można dokonać poprzez wysłanie zamówienia na pobyt w formie pisemnej, faksem, w formie elektronicznej (e-mail), telefonicznie lub osobiście poprzez pisemne potwierdzenie rezerwacji w Recepcji Hotelowej.
2. Po dokonaniu rezerwacji, Ośrodek prześle na wskazany przez Państwa adres korespondencyjny, adres e-mail lub numer faksu dokument autoryzacyjny „Potwierdzenie rezerwacji” o którego podpisanie i zwrotne odesłanie w następnej kolejności poprosimy.
3. Podpisany przez Państwa dokument autoryzacyjny określa każdorazowo ważność oferty w nim zawartej, wysokość wymaganego zadatku na rezerwowany pobyt i upoważnia Ośrodek do pobrania ustalonej kwoty zadatku z Państwa karty kredytowej lub przekazem na rachunek bankowy Ośrodka OSW „PERŁA” SOPOT. Zadatek ma charakter bezzwrotny i jest warunkiem koniecznym dokonania rezerwacji.
4. Warunkiem koniecznym dla dokonania wiążącej prawnie Ośrodek rezerwacji jest uiszczenie przez rezerwującego pobyt Gościa zadatku w wysokości co najmniej 50% całkowitej wartości brutto (z VAT) rezerwowanego pobytu.
5. Zadatek o którym mowa powyżej, winien być uiszczony na rzecz Ośrodka w formie przelewu bankowego, w formie obciążenia karty kredytowej za pisemną zgodą Gościa Ośrodka lub gotówką bezpośrednio w recepcji.
6. Zadatek winien być wpłacony w terminie określonym na przesłanym Państwu dokumencie autoryzacyjnym ( Potwierdzenie rezerwacji).).
Pragniemy zwrócić uwagę na fakt, że w przypadku rezerwacji pobytu w naszym Ośrodku za pośrednictwem różnego rodzaju portali i platform rezerwacyjnych warunki rezerwacji tam obowiązujące mogą znacznie odbiegać od postanowień niniejszego Regulaminu rezerwacji. W takim wypadku odmienne postanowienia warunków rezerwacji obowiązujących na portalach i platformach rezerwacyjnych zastępują odpowiednie zapisy niniejszego Regulaminu. Za datę dokonania zapłaty uznaje się datę uznania rachunku bankowego.

Wpłaty krajowe:
Nr rachunku bankowego:
Credit Agricole Bank Polska SA: 88 1940 1076 3233 3879 0000 0000

Wpłaty zagraniczne:
BIC CODE (SWIFT): AGRIPLPRXXX
Nr rachunku bankowego:
PL 88 1940 1076 3233 3879 0000 0000

7. Rezerwacja nie zostanie dokonana skutecznie w przypadku braku wpłaty zadatku w określonym terminie, braku środków na karcie kredytowej lub zapłaty gotówką.
8. W przypadku osobistej, pisemnej rezerwacji pobytu hotelowego potwierdzenie rezerwacji następuje poprzez wpłatę co najmniej 50 % zadatku gotówką do kasy Recepcji poprzez płatność kartą kredytową oraz potwierdzenie pisemnej rezerwacji przez Recepcję Ośrodka.
9. W przypadku osobistego wynajmu pokoju hotelowego bezpośrednio w Recepcji hotelowej (tzw. rezerwacja bezpośrednia), Gość jest zobowiązany opłacić cały pobyt z góry gotówką lub kartą kredytową. W tym przypadku nie stosuje się formy „zadatku”.
10. Ośrodek zastrzega sobie w uzasadnionych przypadkach, prawo do wystąpienia z prośbą do Gościa o podwyższenie wysokości zabezpieczenia kredytowego na karcie kredytowej lub o wcześniejsze uiszczenie należności za usługi w Obiekcie
11. Naliczanie wartości rezerwowanych usług następuje zgodnie z obowiązującym w dacie dokonania rezerwacji Cennikiem lub Ofert Specjalnych.

II. ANULOWANIE REZERWACJI
1. Warunki anulowania rezerwacji w Ośrodku
W przypadku rezygnacji z zarezerwowanego pobytu Gość zostanie obciążony opłatą za rezygnację z pobytu w wysokości:
– 50% wartości rezerwowanego pobytu w przypadku rezygnacji z pobytu poniżej 60 dni przed planowanym rozpoczęciem pobytu.
– 75 % wartości rezerwowanego pobytu w przypadku rezygnacji z pobytu poniżej 30 dni przed planowanym rozpoczęciem pobytu.
– 100 % wartości rezerwowanego pobytu w przypadku rezygnacji z pobytu poniżej 15 dni przed planowanym rozpoczęciem pobytu.
2. Różnica pomiędzy dokonaną wpłatą z tytułu rezerwacji a opłatą za pobyt (jeśli taka wystąpi) zostanie zwrócona Klientowi w formie przelewu na wskazany rachunek bankowy.
3. Opłata za rezygnację będzie potrącana z kwoty wpłacanego zadatku opłaconego pobytu lub z karty kredytowej. Na pozostałą część opłaty za rezygnację z pobytu (jeśli taka wystąpi) zostanie wystawiona odrębna faktura i przesłana na adres korespondencyjny Gościa.
4. Anulowanie rezerwacji winno nastąpić wyłącznie w formie pisemnej, fax-em lub pocztą elektroniczną.
W odniesieniu do rezerwacji dotyczących okresów szczególnych, Ośrodek „PERŁA SOPOT” zastrzega sobie możliwość wprowadzenia odmiennych warunków anulowania rezerwacji.

DODATKOWE INFORMACJE
Wszelkie spory pomiędzy stronami rozstrzygane będą przez Sądy Powszechne właściwe dla położenia Ośrodka.
Doba pobytowa rozpoczyna się o godz. 15:00 a kończy o godz. 11:00 dnia następnego.